Semana de Capacitação

29/03/2019

Enxergar o trabalho como uma extensão de nossa felicidade é o que ajuda a criarmos maneiras mais criativas de sermos inesquecíveis num ponto muito importante: o atendimento ao cliente. Em essência, foi o que nossa consultora associada Priscila Guilhen abordou em mais uma capacitação Lince esta semana; desta vez, com os colaboradores do Bar Abertura.

Uma pesquisa realizada pela Salesforce com com consumidores de 15 países, incluindo o Brasil, demonstrou que 80% dos clientes afirmam que a experiência oferecida por uma marca é tão importante quanto a qualidade dos produtos e serviços que ela oferece. Isso significa que o fator humano é, ainda, uma influência poderosa na prestação de qualquer serviço.

Eis aí a importância de momentos como esse, por transformar a forma de trabalhar e (porque não?) para a vida também! Para nós é sempre incrível poder partilhar conhecimento e contribuir com a evolução de empresas capixabas com tantos anos de história!